本网讯（通讯员 张莉莉 邓传铎）

“扫码投诉没多久，拖欠的工资就全额到账了！”2026年2月28日，笔者从巴东县人社局获悉，巴东县运用“5智”平台精准发现并闭环化解某康养度假小镇项目欠薪纠纷，成功为13名农民工追回工资16万余元。

2025年，巴东县人社局通过“5智”平台监测发现，某度假小镇项目工资代发记录与考勤数据严重不匹配，用工备案信息缺失，系统立即触发预警。同时，多名农民工通过平台“一码即办”投诉该项目承接公司欠薪。线上预警与线下诉求精准呼应，处置行动迅速展开。

接到预警后，工作人员依托平台调取用工备案、考勤记录、资金流向等全量数据，通过深度比对分析，仅用3个工作日便精准锁定企业欠薪事实。平台“智慧执法”模块一键生成《劳动保障监察限期改正指令书》，实现电子送达、全程留痕，大幅提升执法效率。

面对该公司逾期未整改、拒收文书的情况，平台“智慧信用”模块自动将其纳入信用监管重点名单，限制其参与县域工程分包。同时，巴东县人社局联合县总工会启动远程调解机制，实时同步案件关键信息，耐心沟通协调，推动双方达成还款协议，平台全程跟踪履约情况。2026年2月11日，平台监测到16万余元工资全额到账，该起欠薪案件实现闭环处置。

据悉，巴东县“5智”平台以信用建设为核心，集成“智慧维权、智慧监管、智慧信用、智慧培训、智慧考核”五大功能模块，构建智慧化工资支付服务监管闭环。该平台自上线运行以来，获评湖北省发改委“湖北省社会信用体系建设优秀案例”，构建起“数据监测——异常预警——精准处置——信用约束——履约跟踪”全链条体系。截至目前，该平台已处置欠薪线索247条，为837名劳动者追回工资1469.79万元，处置周期缩短60%以上。

（湖北省巴东县老区建设促进会）