为弘扬社会主义核心价值观，展现霞浦劳模风采、传扬霞浦劳模精神。霞浦县总工会联合霞浦县融媒体中心特别策划推出《“五一”特辑·奋斗者之歌》专栏，进一步营造全社会“学习劳模、尊重劳模、崇尚劳模、争当劳模”的浓厚氛围。

在霞浦金融业，有一支以“打造卓越金融服务”为要求，用实际行动践行服务创一流，先锋展风采的金融团队。他们就是荣获“福建省工人（五一）先锋号”的中国工商银行股份有限公司霞浦支行营业部。

这天，在营业部的大厅里，工作人员正在向老储户宣传当下最新的反诈信息，让这些老年储户筑牢反诈防线，守护好自己的金融钱袋子。

成立于20世纪80年代初期的中国工商银行霞浦支行营业部位于霞浦县老城区的龙首路旁，许多老城区的储户都习惯在营业部办理各项业务。

该营业部着力打造适老化网点，从硬件设施、服务流程、金融宣教等多维度进行适老化改造升级，让老年客户享受更便捷、更贴心的金融服务体验。在硬件设施方面，中国工商银行霞浦支行统一配备无障碍通道、防滑地砖、爱心专座、爱心轮椅等适老化设施，并设置“敬老服务专区”，提供不同度数的老花镜、放大镜、急救药箱等便民物品。智能设备区特别增设大字版操作界面、语音播报功能，并保留存折自助打印机等传统金融服务渠道。

“我是霞浦工行营业厅的长者人群服务专员。我们为了方便老年人，这里每个柜台都安装了拐杖服务装置，将拐杖放在这里，不会轻易地滑落，保障老年人办理业务时的安全。”中国工商银行霞浦支行营业部工作人员兰宇宏介绍。

新时代带来新的发展机遇，也带来新的挑战，该营业部全体员工始终重视自身建设。据了解，中国工商银行股份有限公司霞浦支行营业部共有员工21人，2016年荣获宁德市总工会表彰的“工人先锋号”，2020年荣获福建省总工会表彰的“模范职工小家”，2024年荣获“福建省工人（五一）先锋号”。

“中国工商银行霞浦支行将继续秉持初心，坚持以客户为中心，为大家提供更加温暖、贴心的金融服务，为霞浦的经济发展增添一份力量。 ”中国工商银行霞浦支行营业部主任张玲玲表示。

来 源：霞浦县总工会

记 者：吕 峰

编 辑：张烙莹

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