（平促宣）针对新冠肺炎疫情给人们带来的心理问题，河南省信阳市平桥区平桥街道办事处综治中心综治办主任彭屿携手信阳平桥厚德心理服务站，组建了10人队伍的心理危机干预志愿服务队，并开通心理援助公益服务热线，每日早8:00至晚10:00，倾情为疫情防控提供心理疏导援助。排查心理危机高发的密切接触者、独居老人、未成年人等群体，主动电话联系，持续关注，帮助群众纾解压力。

平时，彭屿总是面带笑容，说话柔声细语，看似柔弱的她，在工作中却总是雷厉风行，敢想、敢说、敢干。随着疫情的发展，彭屿同志准确把握时机，保持工作敏锐性，带领心理干预服务队通过网格化服务管理平台筛选辖区人员信息，排查心理高危人群，主动进行电话访问，询问他们的身体、心理状态，为他们答疑解惑、提供专业建议，针对心理问题较严重的群众建立专门台账，根据预后效果确定回访频次，全力开展心理援助。

“我们是一个团队，也是一家人！大家一定要齐心协力把各项工作做好，对待群众更是要换位思考多一些耐心和友善”。彭屿说。她们坚信：疫情虽“刚”，用积极情绪去化解，“柔”一定能克“刚”；疫情虽“艰”，要提升心理弹性，持之以恒终能攻艰克难！